09 de Diciembre de 2019
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Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

Para poder jugar y  utilizar todos los servicios que ofrece la web de Lotería Anta, es necesario registrarse, si dispones de un perfil de Facebook, puedes utilizarlo para mayor comodidad en tu registro.

Puedes registarte directamente desde aquí!

2. ¿Qué servicios ofrece la web?

La web de Lotería Anta te ofrece  muchas posibilidades…

 

  • Comprar tus jugadas favoritas, comprar lotería nacional, lotería de navidad, lotería de el niño y lotería del jueves. 
  • Jugar a todos los botes en un clic.
  • Realizar combinaciones reducidas de tus juegos favoritos.
  • Abonarte a tus jugadas favoritas.
  • Comprobar los resultados de lotería nacional y los diferentes juegos.
  • Consultar tu saldo y movimientos en todo momento para un correcto control de tus cuentas.
  • Recepción de confirmación de validación y posterior escrutinio de tus apuestas en tu buzón de correo electrónico.
  • Compartir tus jugadas con familiares y amigos, jugando de manera individual o en grupo.
  • Regalar lotería de navidad.
  • Organizar la lotería de tu empresa.
  • Jugadas de peñas de Lotería Anta.
  • Envío de archivos de combinaciones.
  • Envío de décimos de Lotería Nacional a través de Nacex.

 

 

 

3. ¿A qué puedo jugar en la web?

Tienes a tus disposición todos la oferta de juegos de Loterías y Apuestas del Estado a excepción de las quinielas hípicas.

4. ¿Tengo que pagar algún recargo o comisión por jugar en la web?

NO, Lotería Anta es la administración de loterías número 2 de Ourense, Galicia, punto oficial, por lo tanto tus jugadas serán totalmente sin comisiones ni recargos.

5. ¿Cómo puedo jugar en la web?

Para poder realizar tus jugadas debes registrarte, puedes hacerlo desde aquí.

Una vez que hayas obtenido tu cuenta de usuario, solo tienes que realizar tus jugadas de forma manual o automática y validarlas mediante su pago.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y otro correo, con la confirmación de la validación de tus jugadas, este segundo correo es el justificante de tu compra, juega con total seguridad y confianza. En Lotería Anta llevamos casi 40 años gestionando apuestas!

6. ¿Qué formas de pago ofrece la web?

Existen dos formas de pago:

 

  • Con tu tarjeta de crédito/débito
  • Desde el saldo de tu cuenta de usuario.

 

Para cargar el saldo de tu cuenta de usuario puedes realizarlo con tu tarjeta de crédito/débito o bien a través de transferencia bancaria.



7. Problemas con mi tarjeta Mastercard

Actualmente nuestra pasarela de pago no acepta tarjetas Mastercard, esperamos  poder solucionarlo muy pronto.

8. ¿Tengo que introducir los datos de mi tarjeta en cada compra?

No es necesario, al realizar la primera compra en la web de Lotería Anta, el sistema te permite guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras para tu comodidad, siempre con la seguridad y confianza de un sistema de pago seguro y el estricto cumplimiento de la LOPD.

9. ¿Puedo pagar con transferencia bancaria?

Para realizar el pago de tus jugadas es necesario disponer de saldo en tu cuenta de usuario o pagar con tarjeta de crédito/débito.

Las transferencias bancarias solo se admiten para la recarga del saldo de tu cuenta de usuario.



10. ¿En qué consiste el depósito de mis jugadas?

El envío de mensajería tiene unos costes elevados para las transacciones de loterías por ello te ofrecemos el depóstio de tus jugadas, o boleto electrónico.Los resguardos y décimos de tus jugadas se guardarán en las cajas de seguridad de Lotería Anta y tu recibirás un correo electrónico con la validación de tus apuestas y la imagen de cada uno de los reguardos y décimos que hayas comprado.

11. Envío de los décimos de Lotería Nacional

Disponemos de un servicio de mensajería para enviarte los décimos de Lotería Nacional, habitualmente este servicio es utilizado sobre todo para los décimos de Lotería de Navidad y los de Lotería del Niño.

El envío de décimos de lotería supone un coste por pedido, por ello te recomendamos que compres todos tus décimos en el mismo pedido. Las tarifas se indican en el proceso de compra de los décimos.

12. ¿Puedo recoger mis décimos de Lotería Nacional en ventanilla?

Además del envío, también te ofrecemos la posibilidad de recoger tus décimos en ventanilla, puedes recogerlos personalmente o alguien puede hacerlo por ti.

Para ello es necesario presentar una copia impresa del pedido y la identificación de la persona que los recoge a nuestro personal y firmar la retirada de la lotería una vez entregados los décimos.

13. ¿Qué es un premio menor y un premio mayor?

Todos aquellos premios por resguardo o décimo cuyo importe sea inferior a 2.000 € son los considerados premios menores, se pueden hacer efectivos en cualquier punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado.

Cuando el importe del premio por resguardo o décimo es de 2.000 € o superior, se considera premio mayor, debe hacerse efectivo en una entidad bancaria adherida previa identificación de la persona.



14. ¿Cómo puedo cobrar mis premios?

Para tu comodidad nosotros cobraremos los premios por ti, de tus jugadas en depósito en la web de Lotería Anta, el importe de cada premio se verá incrementado en el saldo de tu cuenta de usuario una ve realizado el escrutinio de los diferentes juegos, el tiempo máximo habitualmente es de 12 a 15 horas desde la realización del sorteo. Puedes consultar el detalle de los movimientos de tu cuenta de usuario en cualquier momento.

En el afortunado caso de que obtengas un premio mayor nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible para acordar la forma de hacer efectivo el premio.



15. ¿Caducan mis premios?

El tiempo de caducidad de los premios es el establecido por Loterías y Apuestas del Estado, y corresponde a 90 días desde la celebración del sorteo. Pero no te preocupes, nosotros los cobramos por ti y los tendrás acumulados en tu cuenta de usuario.

16. ¿Qué impuestos tienen mis premios?

Todos los premios inferiores a 20.000 € por resguardo o décimo se encuentran libres de impuestos.

Cuando el importe del premio supere esos 20.000 € tendrás una retención del 20% de IRPF sobre el exceso de la cantidad exenta.

Por ejemplo si tu premio ascienda a 30.000 €, el exceso son 10.000 €, importe del cual se retiene el 20%, por lo tanto de un premio de 30.000 € tendrás una retención de 2.000 €



17. ¿Cómo puedo retirar saldo de mi cuenta de usuario?

Es tan sencillo como acceder a tu cuenta de usuario y solicitar la retirada de fondos, en ese momento el sistema te pedirá un número de cuenta para realizarte una transferencia bancaria de la que se te avisará a través del móvil, si has dejado tu número, o al correo electrónico.

No te preocupes por facilitar la cuenta bancaria, esta no quedará registrada en el sistema.

18. ¿Puedo jugar en grupo?

Próximamente

19. Regalar lotería de navidad desde la web

Próximamente

20. ¿Qué es la lotería de empresas?

Próximamente

21. ¿Puedo abonarme a mis jugadas?

Próximamente

22. ¿ Qué son los números de lotería nacional consignados en la administración?

Próximamente

23. ¿Puedo jugar si soy menor de edad?
24. Juego Responsable

Próximamente

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