FAQ (Preguntas Frecuentes)

Sí, para jugar es obligatorio registrarse y poner todos los datos correctamente, para poder cobrar los premios.

Sí somos un punto de venta oficial de loterías y gestionamos todas tus apuestas directamente y garantiza que no perderás tus boletos. Tras cada sorteo, cobramos tus premios y te los ingresamos en tu cuenta de usuario.

- Con saldo virtual. El saldo virtual es el dinero que tienes en tu "Cuenta Personal" . Tus compras quedan pagadas y confirmadas al instante si tienes saldo virtual suficiente. Recarga tu saldo en el apartado 'Recargar Saldo' que aparece en 'Mi Cuenta', puedes hacerlo con tarjeta o por transferencia bancaria. (Pero recuerda que si eliges transferencia bancaria no es instantáeo y es posible que hasta el día siguiente no dispongas del saldo).

- Pago con Tarjeta Si no tienes saldo suficiente, podrás pagar directamente con tarjeta el importe de tu compra en la cesta.

En el apartado 'Mi cuenta' > 'Mis jugadas' dispones de todos los datos de tus jugadas, premios, etc.

El importe íntegro de los premios obtenidos queda ingresado automáticamente en tu "Cuenta Personal" tras la celebración del sorteo y la realización del escrutinio Desde tu "Cuenta Personal", podrás solicitar el ingreso de tu dinero en premios a la Cuenta Bancaria de tu propiedad que nos indiques. Por tu seguridad, el traspaso de efectivo a tu cuenta bancaria se realiza conforme a los protocolos establecidos por el Banco de España para transferencias electrónicas seguras, a la legislación española y europea sobre transacciones económicas, y a los procedimientos, normas y plazos estipulados por Loterías y Apuestas del Estado para el cobro de premios.